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Olá, Subscriber First Name! $$PLAIN_TEXT_PREVIEW$$
Bem-vindo, Verão!Saltámos Maio ansiosos para lhe contar o que andámos a fazer no mês em que não lhe aparecemos na caixa do correio. Fizemo-lo, digamos, não deliberadamente, porque, em parte sem nos apercebermos, estivemos em modo fechado: por um lado, escutando melhor para onde queremos ir; por outro, ocupados com e para os nossos clientes.
Voltamos este mês, com as boas-vindas ao Verão, no mais amplo dos sentidos, dando também as boas-vindas à transparência, ao compromisso que sentimos cada vez mais evidente de tornar mais claro quem queremos ser, o quê e como queremos fazer.
Este mês damos-lhe conta de uma mão cheia de projectos e programas que realizámos, não necessariamente ao longo dos meses de Maio e Junho, mas sim relacionados com o que mais gostamos de fazer: conversar, escutar, observar e sermos desafiados por outra(s) perspectiva(s).
Obrigada a si por continuar connosco!
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Se o traço e as cores são delicados e doces, o mesmo não se passa sempre com as mensagens que o autor transmite a quem observa os seus desenhos.
Mesmo assim, ou melhor, por isso mesmo, é uma delícia acompanhar o trabalho do artista Yuval Robichek. Ora espreite o website. Se gostar, pode também acompanhar a página de Instagram.
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Dando continuidade a uma parceria longa e multifacetada, a Zurich desafiou-nos para os ajudar a desenhar e a concretizar um espaço de conversação que fosse aberto e inclusivo a todas as pessoas da organização. Em conjunto com as equipa de Recursos Humanos e Comunicação, chegámos às Conversas Improváveis. Entre Abril e Junho realizámos 5 conversas com a duração de 1h. Os temas estavam definidos, sempre vinculados às Prioridades do Grupo Zurich e aos seus Pilares Estratégicos. Foram convidados membros da management team a partilhar as suas reflexões sobre os temas que serviram como "pontapé de saída" para as conversações. Com a facilitação da Way Beyond, as conversas abriram-se a todos os participantes - que tivemos de aumentar de 30 para 40, dado o interesse pela iniciativa - contribuindo assim para a disseminação da cultura organizacional e para se "dar voz" a qualquer pessoa que se quisesse fazer ouvir. O feedback destas cinco ações realizadas, no meu ponto de vista, é claramente positivo. Esta experiência para mim foi muito interessante. Conseguimos atingir o propósito, conseguimos envolver os elementos da management team a falarem sobre temas que nem sempre conheciam profundamente, tivemos participação por parte dos nossos colaboradores e o feedback que tenho vindo a receber tanto por parte dos participantes como dos convidados internos é de que gostavam de ter mais iniciativas como estas. Sílvia Espinheiro, Employee Experience Manager |
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Mais uma vez, na continuidade de uma parceria longa e de mútua confiança, a AbbVie desafiou-nos a fazer aquilo que acabou ganhar a forma de um espaço de conversação, informal e rico, para a equipa de gestão. Criámos, então, um ciclo de conversas sobre temas relevantes para estas pessoas e para o seu contexto específico.
E a Célia Santos, nossa parceira e amiga, Directora de Recursos Humanos da AbbVie, diz tão bem o que também pensamos: “a essência é a mesma de uma boa conversa. Conversas que nos acrescentam valor, nos fazem pensar e nos conduzem para um patamar diferente na forma como estamos com as PESSOAS”. Ficou curios@? Leia mais sobre as Talking Sessions aqui. |
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Há já uns anos, fomos desafiados pela Sonae para desenhar um programa de comunicação que fosse diferente: focado nas pessoas (comunicador) e não nas apresentações (powerpoints). Foi nesta altura que procurámos inspiração no teatro e começámos a fazer o programa com actores, permitindo-nos trabalhar por um lado o orador (confiança, segurança, etc.) a mensagem (clareza do propósito) e impacto (storytelling). Deste desafio, nasceu o programa Way to Speak. |
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Effective Communication Skills
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E por falar no Way to Speak… “A pedido de várias famílias” fizemos as adaptações necessárias às características e necessidades de alguns dos nossos clientes e demos-lhe o nome de Effective Communication Skills com o propósito de contribuir para melhorar a confiança, segurança e impacto da comunicação em público dos seus colaboradores. Ainda não podemos contar quem foram e são mas, em breve, fá-lo-emos. Podemos só dizer que tem sido muito desafiante (é tudo o que queremos: desafiem-nos!) e que temos recebido feedback que nos alegra e nos dá vontade de fazer mais: desafiarmo-nos a oferecer um programa que tem as “linhas mestras” desenhadas e uma capacidade de se adaptar a pessoas e contextos específicos.
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Vida e Cultura Way Beyond
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Criámos o Way Beyond Social Care: um plano que pretende incluir quem tem interesse e vontade em fazer os nossos programas, garantindo o acesso à educação e a oportunidades de aprendizagem ao longo da vida e que, simultaneamente, contribua para a sustentabilidade da Way Beyond. O Way Beyond Social Care contempla, para já, duas participações no nosso programa Way Beyond Coaching Class (Nível Introdutório e Nível Avançado). Sai mais aqui. |
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E deixamos aqui um “último dedo” de uma das mãos cheias do que temos desenvolvido nos últimos tempos em torno do tema das conversações.
Em Julho do ano passado, contámos-lhe sobre as nossas ConversAcções à Mesa. Este mês partilhamos consigo um pouco mais da nossa cultura: as Conversas Way Beyond. Pedimos à Sónia, que foi quem propôs a ideia, para lhe contar o que são estas conversas. |
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Como surgiu? Chamar-nos-iam repetitivos se disséssemos mais uma vez que conversar é o que mais gostamos de fazer? É a forma como melhor sentimos que respondemos ao nosso propósito: vontade de inspirar e desafiar as pessoas a encontrar novas formas de relacionar com o que fazem e a descobrir mais sobre quem são. Encorajamos as pessoas e as equipas a conversarem entre si porque acreditamos que o sucesso de uma equipa está ligada à forma como conversa. E nós, Way Beyond, entre nós, de que conversamos? Modéstia à parte, somos uma equipa de pessoas porreiras, pelo menos gostamos de achar que somos, onde gostamos da companhia uns dos outros. Com tudo o que isso tem de bom, percebemos que, quem sabe por isso mesmo, conversávamos muito e bem sobre trabalho, sobre “coisas da vida”, sobre trivialidades. Conversávamos menos e menos bem sobre nós, sobre o que cada um sentia e pensava dos outros. Apercebemo-nos com isto de que estávamos a ser pouco coerentes entre o que apregoávamos e o que fazíamos. E se nós gostamos de coerência, quase tanto como de conversas! Num tardio almoço de sushi, esta vontade ganhou corpo. Ainda sem estarmos certos de como o iríamos fazer, desafiámo-nos mutuamente a fazê-lo. O que fazemos? E assim foi, desde há 3 anos, todos os meses cada um de nós convida uma pessoa da equipa para receber feedback, saber o que pensa, o que sente, o que gosta, o que a irrita. E estas são as nossas conversas Way Beyond. O que descobrimos? Afinal, também conversamos bem sobre nós, sobre a forma como nos relacionamos, só precisávamos de começar e de ritualizar. E para nossa surpresa, mesmo quando achamos que não temos nada de especial a oferecer ao outro, estas conversas abrem perspectivas e novos ângulos. No fim de contas, continuamos a ser porreiros e a darmo-nos bem, mesmo quando dizemos o que pensamos e o que sentimos uns pelos outros. O respeito, a candura, a abertura e a transparência, aproximam-nos e o clima sabe a verão. Gostou da iniciativa “Conversas Way Beyond”? Avance! Proponha estas conversas. Convide uma pessoa para conversar e saber o que tem para lhe oferecer. Pode ajudar à reflexão do seu interlocutor, ter algumas questões sobre aspectos para que queira saber a sua opinião. Repita mensalmente, com colegas diferentes, e mantenha o mesmo empenho a oferecer e a receber.
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Way Beyond Coaching Class
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Este mês seleccionámos para si:
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Fique dentro da caixa e conheça bem a sua zona de conforto
No seu escrito mais recente, o João Sevilhano vira do avesso as ideias da “zona de conforto” e do “pensar fora da caixa”.
Leia o texto aqui. |
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O NOME DA ROSA: Umberto Eco e a importância da escuta
No blogue da Sociedade Portuguesa de Psicanálise, João Seabra Diniz, reflecte sobre a importância da escuta nas relações entre pessoas, num texto de lucidez e clareza inabaláveis.
Leia aqui. |
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Outras vistasEste mês seleccionámos para si:
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No site do Teatro Nacional D. Maria II, lê-se, sobre Calígula morreu. Eu não, “Marco Paiva dirige um elenco que reúne intérpretes com e sem deficiência e surdos, num espetáculo composto por uma equipa mista, portuguesa e espanhola, que junta dois teatros nacionais da península, o D. Maria II e o Centro Dramático Nacional de Madrid”.
Nós dizemos que já vimos outros espectáculos com parte deste elenco que foram, por demais, bonitos, se é possível encontrar adjectivos para descrever Uma menina está perdida no seu século à procura do pai e Romeo loves Juliet!
Calígula morreu. Eu não está em cena, na Sala Garrett do Teatro Nacional D. Maria II, até 4 de Julho. Saiba mais aqui. |
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Até Julho!Se conhece alguém a quem esta newsletter possa interessar, sinta-se livre de a partilhar! Aqui poderá encontrar o arquivo das edições passadas. Gostamos sempre de receber feedback. Por isso qualquer comentário que tenha poderá fazer-nos chegar ao responder a este email ou começando uma conversa connosco.
Até já!
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